得物不给退费一直拖拉

2021-09-27

已完结

9月14寄回商品一直不给退款联系客服也是回复加急处理到了9月27号都没有得到退费无法理解不给退款的行为

投诉进度

企业完结

2021-09-30 18:28:59

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2021-09-29 13:49:34

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-09-28 20:40:52

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 15:39:18

用户发起投诉

2021-09-27 15:39:16

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

419.00元

投诉编号：

94931040

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