未消费,千千惠客服拒绝退款 网友保保 2021-09-27 已完结 下单时特地打电话问了客服未消费退款问题,客服承诺未消费,扣除10%手续费,可以退款。但现在临近有效期,微信客服一直拖延时间,不予处理,打电话给客服却拒绝退款。 投诉进度 平台完结 2021-10-15 17:38:06 处理结果 千千惠回复:10月13日致电用户,用户告知酒店已联系为用户退款了,用户告知问题已解决。 平台跟进 2021-09-27 15:50:57 平台审核通过 2021-09-27 15:44:39 用户发起投诉 2021-09-27 15:44:37 展开全部