未消费，千千惠客服拒绝退款

2021-09-27

已完结

下单时特地打电话问了客服未消费退款问题，客服承诺未消费，扣除10%手续费，可以退款。但现在临近有效期，微信客服一直拖延时间，不予处理，打电话给客服却拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-15 17:38:06

处理结果

千千惠回复：10月13日致电用户，用户告知酒店已联系为用户退款了，用户告知问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 15:50:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 15:44:39

用户发起投诉

2021-09-27 15:44:37

投诉信息

千千惠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94931046

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