未征得同意未成年人私自使用手机购买大麦门票，发现后立即联系客服退款被拒

网友保保 2021-09-27

已完结

未征得同意，未成年人私自使用手机购买大麦门票，发现下单后立即联系客服退票，大麦商家不给退款，客服沟通无效，态度差，严重损害消费者权益，违反7天无理由退换货，未成年人没有在监护人同意下进行消费，监护人有权进行退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-04 19:08:12

补充内容

一直没有联系我，也没有观看申请退款

平台跟进

2021-09-28 20:39:50

平台审核通过

2021-09-27 19:26:54

用户发起投诉

2021-09-27 19:26:52

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