智行火车票机票退款问题

2021-09-27

已完结

同一航司，有的全额退票成功，客服这边诸多借口，不愿意给退全款，扣除手续费300元

投诉进度

企业完结

2021-09-29 13:56:19

处理结果

经核实消费者10月5日上海-长春无法全退，消费者已自愿退票退款成功。

消费保投诉平台跟进

2021-09-28 17:03:09

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 20:19:59

用户发起投诉

2021-09-27 20:19:57

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94931321

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