寺库奢侈品app退款不及时

网友保保 2021-09-27

已完结

现投诉寺库奢侈品app退款流程，本人于2021年7月10日购买价值1518元物品，由于配货时间较长，于2021年7月29日申请退款，同时告知人工客服加急处理，人工客服以退款系统升级为由，无法操作取消订单，后续一直在退款审核中。烦请加急处理

投诉进度

企业完结

2022-01-20 10:12:41

解决方案

退货退款

处理结果

电话未接通，短信告知处理结果

平台跟进

2021-09-28 10:13:08

平台审核通过

2021-09-27 20:57:36

用户发起投诉

2021-09-27 20:57:34

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