两鲜app我有充值余额不能用，现有商品必须用现金支付，我的余额怎么办？

网友保保 2021-09-27

已完结

我在两鲜App上充值了余额，从今年五月开始余额不能用了，现有商品都要用现金支付，我要求平台要么退款，要么让我把余额用掉，我账户余额为400.73

投诉进度

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投诉信息

两鲜商贸

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

400.73元

投诉编号：

94931350

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