中通快递不上门派件,录入虚假物流信息,投诉无人处理,服务差!
网友保保
已完结 中通快递显示早上8点多就开始派件了,但是截止到晚上都没有给收件人送过去。经核实,是中通快递没有经过收件人同意直接派送到了菜鸟驿站,导致快件一直无人处理。收件人晚上接到95720电话,接起来没声音,收件人回拨十多次均无人接听。客户联系中通路由中的快递员电话,快递员故意不接听电话,并在过程中虚假录入派送快件地址无人的虚假信息。此问题当即联系中通客服,客服表示投诉反馈,但一直无人处理,快件时效耽误,至今未收到!投诉也无人处理!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-10-02 16:49:14
用户补充投诉
2021-10-02 01:57:52
补充内容
我已经多次和你们强调禁止放代收点,你们还是放到了代收点,你们的承诺是胡说的是吗,强调了多少次禁止放代收点你们还放,是什么意思?需要我去国家邮政局投诉你们是吧?故意的是吧?
用户补充投诉
2021-10-01 14:53:36
平台审核通过
2021-09-27 22:01:48
用户发起投诉
2021-09-27 22:01:46
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