分期乐暴力催收，无法协商还款

2021-09-28

已完结

逾期五天，一直暴力催收，无法最低还款，且本金基本还清，但利息仍有24000，与客服，催收部协商多次无果

投诉进度

企业完结

2021-10-08 15:07:06

处理结果

您好，乐享还属于增值服务，需要由系统评估，如系统评估失败您将暂时不支持办理该服务，您当前帐户已逾期，协商还款事宜，平台专员已联系您解释说明，您可以专员联系结果为准。如您后续有问题，可致电分期乐客服电话95730咨询，感谢您的反馈。

企业跟进

2021-09-28 18:57:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-28 15:33:20

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 09:00:23

用户发起投诉

2021-09-28 09:00:21

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题暴力催收分期期数纠纷

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

24000.00元

投诉编号：

94931575

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