深圳市小天才电子有限公司好状元g50
已完结
2021年3月9号 移动公司打电话说买学习卡送小天才学习机，说是小天才大品牌，后面又讲了好多好多。（至于为什么这么久才投诉，因为我是高三的，父亲想要为我加把劲，买了该产品，由于我一直在校没有回家，在他所谓30天内退货退款根本没用过）要求现场交学习资料费原价3999现在有补贴只需要2399拿到手，说可以让孩子上网课，还说是到高中都有，还说可以扫题解答，回到家我看不是小天才的是好状元的 ，扫题解答连智慧眼都没有，事后我回家觉得父亲被洗脑了 。然后我发现资料严重不全，运行十分卡顿，然后我联系卖家要求退货退款，他还说好状元和小天才是一个公司的，还说我们不是买习机的我们只是宣传资料费的也没有7天无理由退货退款，后来打电话给售货，售后也是一再推脱，以领导出差，自己个人没有权利决定等理由。说这个退款要向总部报告，要等待，说第二天早上会联系我，第二天联系商家说再等一天，过了一周打电话直接被挂断后面被拉黑。我感觉就是变着花样的卖学习机，虚假夸大宣传引导消费，要求退款，并且加以处罚
投诉进度
用户评价
品牌评价
我要小天才方出面解决
消费保投诉平台完结
处理结果
这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，比较钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。
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