投诉魔力耳朵退费时费用克扣，不合理收费
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本人与2019年3月6日购买了魔力耳朵的12999元的学霸包，后又在其工作人员的游说下于3月29日购买了6000元的升级包。在购买前工作人员明确表示此课程包终身有效，全部外教质量保证，赠送了若干个口语训练营，且推荐我使用无息分期。 现在双减政策下由于课程时间问题我选择退费，但在退费过程中被要求支付训练营费用990+792=1782元，以及分期的手续费389.97元。同时我18999买的课程一共含有课时352节，现剩余214.5节，折算消费课时费用7422元，而不是对方所说的8370.18元。 综上所述，要求魔力耳朵补退剩余款项。
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商家态度强硬，胡搅蛮缠。无端克扣费用还要把自己摆在一个道德的制高点，哪来的底气？
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