大河票务付款后客服消失,没有退款渠道,拒不退款

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9.25买了两张日照山河音乐节的票,金额520元,之后联系不到客服,打电话无人接听,➕了网站的微信客服,一开始不回消息,后来态度强硬,之后我再网站查询了一下该公司的情况,没想到被骗的人遍地都是。于是联系客服申请退款,说什么走流程了60天退款。我想问中国现在什么社会了,需要60天退款。是否合法??本人诉求要求对方第一时间退款,盼望市场监管部门加大核查力度,取缔非法营业公司,维护市场环境,保护众多消费者合法权益!!!

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