天猫小二闭着眼睛判责
已完结
旺旺号:lpz191 电话号码:185****6179 此人于21年8月27号买了一批定制卡，回去后用不了，寄原卡过来检测为加密卡 于客人的设备商技术人员通话得知设备加密。普通卡无法使用。客人说我们面对监测结果不相信，加密的是我们的卡，要求我们拍视频证明，并投诉至天猫，质量问题要求我们退款。我把所有检测证明视频及录音全部发给小二，小二却要求我提供授权证明和发票证明（我自己的工厂，而且还是定制的，不知道要什么鬼的授权是干嘛，不过还是给了）然后判责输，原因是发票开票时间不是客人付款的时间（实在想不明白为什么发票还必须是付款时间，后台给的时间还是七天呢）然后退回，我以商品为定制商品没办法二次销售为由拒收，小二介入，直接退款，询问原因，因为客人没收到退货。我拒收了，客人自己让物流丢在那里不收还怪我们不退，后来客人收到退款，卡片又直接正常签收。找小二，小二要求给物流红章证明，然后又给。前前后后四个客服，没有一个正面的回复，都是我提供证据后不回消息，打电话热线一味说抱歉要等待反馈，于是等了五天一样没人回话，期间退款成功后，又直接扣了一次看，原因没有，直接扣款。
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