唯品会卖假货死不承认

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在唯品会上购买了一件体恤(黄色图案的),到手后觉得不对劲,首先包装特别简陋,其次衣服感觉薄了很多之前在旗舰店买过同一个系列的T恤,无论是包装面料还是重量都差了好多,然后跟客服沟通,客服客诉一口咬定他家的是正品问我想怎么处理,我说重量都不对差了90g,他说正品不是根据重量鉴定的这是常识你不知道吗???然后又说我之前买的衣服洗过,变重很正常???我称的又不是湿衣服,找客服以后这件衣服就在他们网站下架了,现在事情不了了之

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