投诉悟空保未经允许自动扣费，要求全额退费，停止保单

网友保保 2021-09-28

已完结

代表父亲投诉：悟空保于2021年9月5日和9月28日（今天）通过微信自动扣款分别扣除保费285.99元（共计571.98元），但我父亲未主动投保，没有签字或输入支付密码同意投保，不知道这个保险或这家保险公司是干什么的，可能不小心点了什么链接，但非常确定没有在知情的情况下同意投保悟空保的任何保险产品，悟空保也没有告知保单信息，没有说明后续扣款总金额和时限等情况。 现要求：全额退还已收的保费571.98元，停止所有跟我父亲相关的保单，删除所有我父亲的个人信息，不得留或转做他用。 我代表我父亲承诺以上信息属实，可联系我本人或我父亲进一步取证。谢谢！

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:36:21

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-28 13:56:36

平台审核通过

2021-09-28 13:06:41

用户发起投诉

2021-09-28 13:06:39

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