泡泡玛特商品瑕疵已经寄过去一个月都没换货

浪味仙? 2021-09-28

已完结

因在门店购买盲盒有瑕疵，寄回换新，盲盒已经寄回，说是5-6天现在已经一个月了并没有要发出的意思。期间多次沟通客服只是推脱，让等。我买的十几个娃娃都不给发出。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-01 17:22:33

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 13:38:43

用户发起投诉

2021-09-28 13:38:41

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

828.00元

投诉编号：

94931848

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