新生支付扣款299元，承诺7~14个工作日退款但未到账，现联系不上

网友保保 2021-09-28

已完结

app享立优品，打着贷款平台的名头，让我输入个人信息以及绑定银行卡，绑定完成后，被新生支付私下未告知的情况下扣除299元，当时联系享立优品在线客服，说是7~14个工作日退回，到现在了都没有反应，联系不上了，app现在无法登陆了，在线客服功能也关闭了，希望能追究他们退回款项，谢谢

投诉进度

平台完结

2021-10-09 20:05:25

处理结果

新生支付回复：已反馈商户处理退款。

平台跟进

2021-09-29 15:50:24

平台审核通过

2021-09-28 14:17:26

用户发起投诉

2021-09-28 14:17:24

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