京东商家虚假宣传诱导消费

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我于2012年9月9日在京东商城六品堂礼品旗舰店购买毛边纸一份,订单号为22****45****17,商家广告宣传图片上明显写明买一赠四,而且图片配合是三叠毛边纸。收到货货发现只有一叠毛边纸,其它赠品为几张字帖,一个塑料水盛,一个小的画毡,所赠商品与宣传严重不符,与商家沟通,商家解释为详情中有说明。毛边纸作为小件商品非家电等复杂商品,消费者购物时大多不会阅读详情,而商家利用这一消费习惯,故意利用文字和图片配合使消费者产生所赠商品为毛边纸的错觉,下单购物,属于典型的广告欺诈诱导消费行为,作为受害者要求商家补发广告画面承诺的毛边纸,并且更换广告画面避免更多人受骗。

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