京东里新店商家虚假活动在各大优惠群办1元活动后拒绝发货逼迫买家退单
Queenie
已完结京东里面有一个新店开业整了一个虚假宣传活动来骗取流量。我们消费者购买后他不发货。还要求我们消费者退货。9月25晚上23:50分左右。这个叫卡通猴宠物用品旗舰店的商家整个了一块钱的优惠活动。吸引了我们大量消费者前去购买关注了一波。京东上面承诺本月28号24点前会收到货物。大家也都相信了京东这个大平台。就都前去购买了。现在商家拒绝发货并且以缺货为由要求我们客户退款。图一是京东投诉记录。现在商家反过来咬一口我们消费者不意思带动薅羊毛。我请问这个一元活动不是你们搞出来的吗？我们买了就是薅羊毛？流量你们新店赚了。现在一大堆消费者都在投诉你们。你们不应该反思一下是否赶紧补货给我们发。而是跑来让逼迫我们消费者申请退款？
我觉得京东这个商户有严重虚假宣传性质。诱导客户参与虚假优惠活动后和京东一起逼迫买家退款。性质极其恶略。我要求他发货！如果实在没有货！我要求他以货物正价假一赔十的方式对我进行赔付！我拒绝退货！
投诉进度
品牌评价
京东没对我进行任何赔偿。也没对涉事虚假宣传商家进行任何处理。
用户补充投诉
2021-09-30 14:29:33
补充内容
请审核。为什么京东高级客服会以不耐烦的态度来告知我最终结果并不是让商家补货发货。也不是用比原来商品便宜的其他货来给我发。为什么要逼我接受每单50京东豆的补偿。我不接受！我要求该商家补货给我发或者给我发同类型其他产品也可以！这个图就是他们现在还在卖的！他们店家恶意做宣传活动后不发货。就说缺货！
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-09-30 12:00:28
补充内容
今天中午11:53分京东客服三零四九四七这个编号的客服很不耐烦地告诉我每一单赔偿我50京东豆这是他们给到的最终方案。哪怕商家有其他类似商品也不愿意发出。他们连和京东一起逼迫买家接受他们的方案。说如果我也不愿意那也没办法了。让我再考虑一下。
用户补充投诉
2021-09-29 23:54:26
补充内容
这是他们店里的。这个比那个原价便宜10-20块钱。我也不是这么难说话。我不需要他们给我赔款每单50。我只是单纯的想给我的猫买点玩具。我愿意他给我发这个。反正这个他货多的很。
这个商家恶意说自己缺货。又不补货。其实说明白了就是不想履行承诺。根本没想着去解决问题。那你们这个猫抓板这么多为什么不给我们发这个？我愿意你给我换成这个。你发吧～
用户补充投诉
2021-09-28 23:59:55
补充内容
我拒绝京东跟我说的赔偿我京豆补偿。店家做虚假宣传活动后拒绝发货。我要求商家补货发货！没货不会补货？我逼你明天发我了？你生产三个月够不够？生产半年？还是一年生产不出来？
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-09-28 15:27:31
补充内容
该商家自己搞的虚假宣传。获取流量后以缺货逼我们申请取消订单。还说我们被带动。请问这个活动是你们弄出来的不？没货可以抓紧时间去生产！凭什么获取流量后就不发货。缺货不是理由。等一个月我也等。三个月我也等！什么东西纸箱子能生产半年的话我也愿意等！如果说你们是恶意不发货。我要求商会对我以原价（109元）每个的假一赔十进行赔偿。
平台审核通过
2021-09-28 15:13:42
用户发起投诉
2021-09-28 15:13:40
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那为什么你没给我任何补偿就说完结了呢？