要求美联英语退还全额报名费
网友保保
已完结
从6月份报名美联英语至今,一节英语课都没有安排,门店一直关闭,之前销售老师也离职了,讨要报名费33280元一直没有方法,请315帮忙,谢谢!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:05
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-04 15:55:12
补充内容
快半年了,美联还是没有退款给我,也没有给我确切时间,一直在拖延时间!
2021年6月6日美联售课老师诱**我购买美联课程,并承诺可以上“全能青少英语MT4”线下课程,当时双方合同上的退款规则8.2规定“学员自合同签订之日起至正式课第3课时前提出退费申请,美联承诺无条件办理全额退款”。
购课以后我数次询问美联何时能安排上课,但一直没有得到美联的正式通知,美联的行为明显违反合同约定。在美联门店前台上张贴着《退款办法》公告,按照上面的说明,美联应该无条件退款全额本金给学员。而且又从美联的校长和售课老师那里了解到,美联英语总部突然关闭了学员退款申请渠道,之前他们也给不少学员成功办理过退款申请。而且我的退款申请一直被美联扣压着不执行!
近数月,我多次提出并催促美联退还我全额本金33280元,均遭到被告拒绝,同时我也不接受美联因违反合同约定擅自提出的线下课转线上课(我亲身经历过线上课“立刻说”,学习效果很差,且当初是由美联售课老师介绍线下课的学习效果更好,因此我才签线下课程的合同)。
请315帮忙处理美联拖延退款问、霸王条款退费的问题!
用户补充投诉
2021-10-11 19:06:10
补充内容
南通市崇川区鑫联育英语培训学校有限公司诱骗我报名费33280元,从6月份开始至今未安排一节正式课,还拒绝按照合同退还我全额报名费,那家店长一直联系不上186****8885,请315帮忙谢谢!
平台跟进
2021-09-29 16:11:57
平台审核通过
2021-09-28 16:56:52
用户发起投诉
2021-09-28 16:56:50
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