安能乱量尺寸多收费,造成物流不能淘宝退货,要求赔偿

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9月12日 安能物流微信公众号上下单,测算体积0.4*07*1.1=0.3立方米 和重量25kg 提示93元, 安能物流网点电话联系我 ,我复述了一遍产品情况 告诉我 100元左右, 加了物流的微信,把产品图片 都发给对方,产品图片上标注了尺寸, 我包装好之后, 联系物流来取件, 安排师傅上门后 直接取走了,我想应该是100元左右 不然快递就联系我了, 9月14日凌晨12:04分,微信告诉我 已发走, 价格183元,发给我快递单号 快递单号上 高度写160厘米, 费用183元。 我联系快递网点, 说怎么可能量到160cm, 我说100元 能寄出就寄出, 发不出给我退回来。 快递人员说 快递已发出了,要对费用有异议 到达苏州 再复量。你要退件的话 要付退回的费用120元。 量尺寸很乱,他们就可以收费,110能写160,要多收一倍的费用,如果不是自己在家里量过, 你还真不好和快递对质。 打客服投诉后, 快递网点说 你不接受复量和退回, 那我就给你到付, 我说你一个快递站点,还直接给客户修改到付。 第三次打客服电话 ,我问安能,我按400元1立方计算,差不多是120元, 你这收费183元 退回 120元, 这63元 是不是就是多收的费用? 安能说 标准还不一样, 不知道是不是 400元1立方。 1、取件时 不量尺寸 不称重 不告知费用 2、尺寸乱写 乱收费 3、费用有很大变化时,快递直接发出,不和客户沟通 4、快递敢把寄付,给你修改成到付,直接乱收费,多收费 5、收费标准没标准, 快递网点乱收费 本来这个件,就是安能给送来的,安能给压在快递点2-3天,就是不给送回,投诉了2次商家,才给送来。-----------在解决问题这么多天 ,已超过了淘宝商家退款期限,淘宝商家不给退款,我损失了568元, 要求安能赔付568元。 货物归安能。------处理结果:此单已联系投诉人,我司站点已联系客户沟通,现货物已退回处理,网点表示就延误问题,可赔付客户100元,已对接客户解释清楚;看到9月24日已有处理结果,但是 我一直没天一个客服电话投诉,都没有给我这个处理反馈。 我要求赔付568元。 ----- 今天下午打电话给客服, 客服反馈 ,要不接受赔付100元, 要不公司不再给我解决问题了。--我损失了568元, 我不接受安能物流这个霸王结果。

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