奔腾电动剃须刀在充电过程中过烫烧焦机体、差一点自燃

已完结
没电无法开机,于是充电,在充电半小时到一小时之间,机体发生过热过烫甚至烧焦的现象,当事老人连忙将此奔腾电动剃须刀拔出,机体烧焦已经扭曲,如果不是及时拔出,可能发生火灾,危及人的生命财产安全。当事店家要求我方消费者换货,并要求消费者承担退去店家的运费,我方不接收这种做法,要求相关部门对当事机器进行检查找出原因,涉事企业应承担此事全部责任,按照相关法律规定进行退款、赔款,并对消费者进行诚恳道歉,对此型号全部机器进行召回。

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投诉信息
小型/个体家电门店 小型/个体家电门店
投诉诉求:
涉诉金额:
42.00元
投诉编号:
94932170
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