8月份在寺库平台购买了古驰包，一个多月不发货，点了取消订单一直不给退款

2021-09-28

已完结

本人8月21号在寺库平台替女友购买了一个古驰包包，价格4969元，等了一个多月订单一直显示仓库配货中，然后我在9月23号点了取消订单，现在一直还是显示仓库配货中，也不给我退款，客服电话打不进去，联系客服也只是以系统升级为由，不给我退款

投诉进度

企业完结

2022-01-09 09:21:17

处理结果

经核实，已经退款完成。

用户补充投诉

2021-09-30 11:16:06

补充内容

啥时能退款呢？一点声音也没有

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 10:12:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 18:03:03

用户发起投诉

2021-09-28 18:03:01

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4969.00元

投诉编号：

94932173

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