寺库产品缺货不退款

2021-09-28

已完结

2021.7.11买的面膜，久久未发货，问了客服后告知缺货，申请退款后虚假退款，并未收到钱，后N次联系客服均告知系客升级耐心等待。

投诉进度

企业完结

2022-01-12 14:21:53

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 10:12:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 19:36:36

用户发起投诉

2021-09-28 19:36:34

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94932277

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