京东商家虚假交易购买物一直不发货却显示交易完成
网友保保
已完结8.27购买饮料至今不发货并显示交易完成 联系平台每次都不处理 昨日联系贵平台投诉 今日看到居然显示处理完成 然而京东一个电话都未联系过我
投诉进度
用户评价
2021-10-08 18:15:34
品牌评分
品牌评价
未处理啊 商家给啥政策了 你们协调啥了
企业完结
2021-10-08 13:35:13
解决方案
退货退款,解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-10-03 15:17:35
补充内容
刚刚京东来电话表示都是商家的问题 平台没关系 不存在虚假可以赔偿1-2元。。。自动收货 是系统问题 商家撒谎是商家问题 顾客我从你京东买东西果然是脑子问题
用户补充投诉
2021-10-02 18:19:01
补充内容
上次电话约定十月二日下午给我来电话解决问题，又失信了。
不谈依法解决问题，约定好的时间回复问题都做不到，这是想解决问题吗？估计又要拖字诀了吧。
用户补充投诉
2021-09-30 21:44:05
补充内容
刚才那条有错字，问其是否应敢遵守我国法律，不回应，问何时能解决问题，不回答，诉求合法解决问题，不正面回答，未协商一致。
用户补充投诉
2021-09-30 21:42:40
补充内容
企业刚刚打来电话表示来电话的专员没有权限解决问题，问其是否应敢遵守我国法律不作回应，未协商一致。
企业跟进
2021-09-29 11:15:40
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-09-29 10:07:55
用户补充投诉
2021-09-28 19:38:50
补充内容
中华人民共和国的企业 应该遵守中华人民共和国法律？请问为何可以不遵守？请平台也给个说法
用户补充投诉
2021-09-28 19:38:01
补充内容
我方一直积极联系京东 京东一直敷衍不解决 推诿 拖 比如今日号称的电话联系 我一个电话都没收到京东大爷的
平台审核通过
2021-09-28 19:36:38
用户发起投诉
2021-09-28 19:36:36
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未处理啊