拼多多商家答应给的无门槛红包劵。说到就要做到

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9月12号我购买的毛线。到9月20发现还没有到。问商家。商家信息不回。不理睬。后查询快递。发现商家虚假发货于是找拼多多客服。并投诉商家虚假发货,当时拼多多客服答应给我22元无门槛优惠券。要我在其他店家从新购买。9月21号退货。自今没有看见拼多多客服所说的22元无门槛优惠券。咨询客服被告知没有。拼多多说出的话。为什么出尔反尔?要消费者如何信任平台?如何信任拼多多客服

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