得物平台购买的鞋穿十多天坏了

2021-09-28

已完结

9月1日在得物上购买空军一号 9月5日到货穿了十多天没刷过现在坏了通过协商只同意赔付我80元根本不够维修的平台维修需要200 现在我需要退换货因为我信不到这么平台的鞋子了

投诉进度

企业完结

2021-09-30 18:32:48

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

企业跟进

2021-09-29 19:12:27

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 16:14:10

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 21:34:31

用户发起投诉

2021-09-28 21:34:29

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

584.00元

投诉编号：

94932347

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