诱导消费，签霸王条款，收完钱销售态度不好，不管不问

2021-09-28

已完结

2020年9月在网上看升学历的网站，一个自称学慧网的郑老师，忽悠交我8千多专本连读，今年又学慧网的一个张老师忽悠1万多交的不过退费班，没几天联系张老师，说离职了，又联系郑老师说，不管他事，是张老师升级的，感觉自己被*了，想退费，售后说我签了合同，退费无门啊，*老百姓的血汗钱，希望不要在有人上当受*了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-10 09:35:58

处理结果

企业回复：学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！投诉人您好，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-09-30 11:30:11

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 15:14:53

消费保投诉平台审核通过

2021-09-28 22:03:35

用户发起投诉

2021-09-28 22:03:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20000.00元

投诉编号：

94932375

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