投诉携程和航司，无故取消我联程机票第一程后，退第二程扣费

2021-09-29

已完结

我在携程上购买了联程的机票，携程突然通知我第一程机票被取消，导致我无法出行，所以我申请退第二程机票，但却要扣机票钱，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-09 09:13:53

处理结果

携程回复：客人预订海拉尔-济南，济南-深圳，而海拉尔-济南航班取消，无法使用后段，协调航司无果，我司特殊补偿关联段退票损失，客人接受

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 10:00:59

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 01:09:21

用户发起投诉

2021-09-29 01:09:19

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题退改问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

1520.00元

投诉编号：

94932476

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