误导消费者，请退48元

2021-09-29

已完结

苹果软件的扣款不清晰，屏幕界面太黑，看不清需要缴费，导致操作失误，现在申请退款，金额为48元。太坑了，一周要48元，什么软件？谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-20 11:24:55

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 14:53:36

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 02:26:17

用户发起投诉

2021-09-29 02:26:15

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

94932492

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