京东商家拒绝发货,京东平台不作为 网友保保 2021-09-29 已完结 商家拒绝发货,并弄虚作假,有快递单号,实际并为发货,欺诈消费者 投诉进度 企业完结 2021-09-30 14:31:54 解决方案 退货退款,解释,补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-09-29 15:14:48 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-29 13:48:50 平台审核通过 2021-09-29 10:17:00 用户发起投诉 2021-09-29 10:16:58 展开全部