阿卡索外教网购买的套餐上不了课也不安排退款,顾问和客服都联系不上

网友保保 2021-09-29

已完结

本人在阿卡索外教网购买了英语上课6个月套餐，按照时间来算的，刚付了钱他们内部就开始整改，系统没办法正常供课，我一节课没上成。但是我的课时时间每天都在消耗，我后面根本没办法在短期内完成那么多课时。之前在微信上联系退款，他们说后面会给我安排，但是一直没有收到消息。目前他们顾问没人回，客服热线永远在排队联系不上，已经拖了很久了，没办法我只能投诉了，希望能拿回我交的费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:06

处理结果

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平台跟进

2021-09-29 13:56:50

平台审核通过

2021-09-29 10:23:55

用户发起投诉

2021-09-29 10:23:53

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