多次与苹果公司协商不予退款，我绝非恶意退款，不符合国家三包政策.
已完结
在9月27日我作为一个16岁的高中学生在苹果系统的漏洞下被他人盗取了我的账号在我毫不知道的情况下对游戏进行了高达2940元的五笔消费，这些都是我的生活费，我难以承受，多次与苹果公司协商退款未果，我绝非恶意退款，苹果公司也有90天的退款协议，多次与苹果公司交流不给予退款不符合国家三包政策和侵犯了消费者权益，苹果系统私自扣款，我毫不知情，未经我输入密码被他人扣款，我投诉苹果公司处理态度差，退款不及时，侵犯消费者权益，希望能尽快退还资金.
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有帮我追回钱，苹果公司还是不愿意退款，投诉了没什么作用，
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
用户补充投诉
补充内容
申请了好几次苹果公司都拒绝退款，我身为一个高中学生在毫不知情的情况下被他人盗刷2940元消费，这些钱都是生活费，实在是难以承受，苹果公司不履行国家三包政策，不考虑消费者权益，在此投诉苹果公司私自扣款，退款不及时，处理态度差，希望能帮我退回损失财产.
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