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中国铁路12306候补订单两次未退款
2021-09-29
已完结
九月23日,12.20。重复付款了两次234元。然后这边退款只退了一个234。今天。29号。退款候补订单又没有退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:20:06
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-09-29 20:12:18
用户补充投诉
2021-09-29 11:19:22
补充内容
今天9.29号。退款了一笔225元也未到款M2****************44希望可以一起处理。学生急用钱。没钱买票了
平台审核通过
2021-09-29 11:17:06
用户发起投诉
2021-09-29 11:17:04
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投诉信息
中国铁路(12306)
投诉问题:
重复收费
/
其它
/
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
234.00元
投诉编号:
94932695
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