迟迟不退款

快乐 2021-09-29

已完结

因为课程与学校时间冲突，申请了退款，掌门优课APP显示审核后，3-15个工作日完成退款，现在都快一月了，找了几次客服，说是安排专人联系我，至今连个电话也没有

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-12 17:26:12

补充内容

联系客服，总是说已经给加急，结果啥用没有，根本就没人与我联系。

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 15:33:13

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 12:34:47

用户发起投诉

2021-09-29 12:34:45

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3140.00元

投诉编号：

94932777

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