收到京东退回商品,拒不退款
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京东自营商品,鞋子因尺码问题申请退货,京东物流好几天才安排上门取件,取件返回仓库后,拖了一周也不退款,后给了20元补偿到京东账户。原因是取件员,应该按照三个打印单返回,结果只弄了一个打印单返回,京东客服说现在说鞋子尺码有问题,又返回站点,让我继续等待,希望尽快退款。
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订单号 223006835073 根本没有退款 !!!

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