去哪儿网应退款金额与实退款金额不对 网友保保 2021-09-29 已完结 原价151的高铁票学生优惠0.75折后应该是113.25,优惠38元,但商家退的学生票差价只有28元,使用20代金券后应是93.25,订单实际支付113元,商家人工客服无人接通 投诉进度 企业完结 2021-10-02 18:57:42 解决方案 其它 处理结果 联系汤女士告知其订单我司核实学生票价是按照公布票价折扣,故其学生票正常购买票价123元,客户接受无异议 平台跟进 2021-09-29 14:32:36 平台审核通过 2021-09-29 12:47:39 用户发起投诉 2021-09-29 12:47:37 展开全部