adidas官方旗舰店一京东好店，出售的鞋有质量问题或假货

2021-09-29

已完结

鞋子6月25日买的，没穿几天，9月28日发现底侧边胶就出现裂纹开裂，这样的大品牌质量有这么差吗？怀凝是否真货？假货！刚开始商家说可以退货！后来又说时间久了，自行处理。一双鞋穿了几天就出现裂纹，我认为是商家的产品有质量问题！商家的这种作法，不理不采，做为一个消费者无法接受，不能纵容他们欺*的行为！

投诉进度

企业完结

2021-09-30 10:29:56

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-29 15:14:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 13:48:50

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 13:13:45

用户发起投诉

2021-09-29 13:13:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

289.30元

投诉编号：

94932844

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