京东购买TCL净水器，配件三通破裂

2021-09-29

已完结

三通破裂，导致厨房和客厅被水淹，客厅木地板受损，要求厂家给我修复木地板，或赔偿两千自行修复。

投诉进度

企业完结

2021-09-30 14:24:59

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-29 15:14:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 13:48:50

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 13:42:48

用户发起投诉

2021-09-29 13:42:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94932883

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