产品无法使用退款退货

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本人在参观北京服贸会上时,看到了深圳市玫胜云智联科技有限公司展销的小无人机,看展示小巧灵活,购买了一架中型的,困本人已七十多岁,不大懂,是想着送给外子孙作生日快乐,回家后试用,才发现:1、产品无型号,无生产厂家,无性能说明,无保修卡;2、配件中充电线无法充电;3、保护架无法安装;4、说赠送的机自身电池缺少。此后网上找到该公司注册信息,电话打不通,信箱联系不上,通过服贸会组委会找到展销人员电话,加微信发了存在问题,回复给重发一套配件,但三次联系,可一直未给解决了问题,要求退款退货,也不答复,很失望。现要求退款退货,对方承担一切费用。

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