寺库商家不发货，申请退款至今没有退还

2021-09-29

已完结

我在2021年9月11号在司库奢侈品平台下单购买迪奥洁面乳2个，共支付588元，商家收款后迟迟不发货，9月17号我申请退款，商家至今都没有退款！呼吁对这种不良商家故意拖欠消费者货款的行为予以制裁！让更多消费者的合法权益得到保护！

投诉进度

企业完结

2022-01-12 13:44:01

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

用户补充投诉

2021-11-08 20:31:51

补充内容

寺库至今没有任何回复！两个多月了钱也没有退。难道寺库可以为所欲为的把消费者的钱占为己有吗？消费者的权益就这样让他们践踏吗？

用户补充投诉

2021-10-09 09:57:28

补充内容

到目前为止寺库没有退款也没有任何回复。作为消费者我要问问寺库凭什么侵占我们的资金，谁给你的勇气、谁给你的权利？有多少消费者的资金被寺库侵占！光天化日之下寺库就可以一直这样为所欲为吗？呼吁有关部门要严惩这种不良商家，净化消费平台，还消费者一个公平公道！让消费者的合法权利能够真正得到保护！

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 17:59:52

用户补充投诉

2021-09-29 15:24:00

补充内容

更改一下写错字了，投诉的是寺库！

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 15:20:15

用户发起投诉

2021-09-29 15:20:13

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

588.00元

投诉编号：

94932963

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