申请寺库退款后迟迟不能退款

网友保保_0dda1edd 2021-09-29

已完结

购买男士运动鞋一双，迟迟不发货，申请退款后迟迟不退款，联系人工客服多次，开始以系统升级为由推脱，后来问明确退款时间时，客服说他不能确定。这是恶意拖欠退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-12 13:41:33

处理结果

经核实，已经退款完成。

用户补充投诉

2021-09-30 10:24:41

补充内容

转企业处理后也没人搭理，客服总是敷衍说尽快退款，没办法给出具体日期。

消费保投诉平台跟进

2021-09-29 16:31:02

用户补充投诉

2021-09-29 15:33:22

补充内容

退款已经等了两个多月了，一直未收到。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-29 15:30:24

用户发起投诉

2021-09-29 15:30:22

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2555.00元

投诉编号：

94932973

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