京东物流快递丢了 不管不问

网友保保 2021-09-29

已完结

快递丢了 说二十四小时内给我回复 我每天都打电话过去 都这句话 也不处理 从二十号 今天已经29号了 还在说给我回复 从来没给我打电话处理过 现在就是不处理 拖着

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:46

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-30 09:09:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-29 18:42:16

平台审核通过

2021-09-29 15:33:43

用户发起投诉

2021-09-29 15:33:41

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