已投诉卖家不发货，京东不处理，敷衍！

网友保保 2021-09-29

已完结

2021.9.16日京东活动优惠劵购买的物品，超过48小时不发货，并且在48小时内没有任何方式联系我买家。投诉后京东敷衍了事，没有处理方案就在315平台回复了个客服已解决，但是我这边没有任何满意答复。已经多次联系京东平台他们全是敷衍，没有做到发货，下面截图是上次投诉的内容，请看京东的处理结果里面没有任何实质性的内容，全是敷衍。京东并没有处理！我也没收到答复！

投诉进度

企业完结

2021-10-08 13:44:11

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-10-06 20:11:32

补充内容

客服竟然委婉的威胁我，长见识了，店大欺客被京东玩的很溜，刚好我还就是个属驴的！

用户补充投诉

2021-10-06 20:02:44

补充内容

2021年9月16日下单 当前日期2021年10月6日。20天了没发货 ，店大欺客！

企业跟进

2021-09-30 11:55:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-09-30 09:33:11

平台审核通过

2021-09-29 18:35:47

用户发起投诉

2021-09-29 18:35:45

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