智行抢10.1凌晨车票，一共选了5趟列车，购买了服务包和没抢到赔付30

2021-09-30

已完结

我抢10.1凌晨车票，一共选了5趟列车，购买了服务包和没抢到票赔付30的服务，结果下单后不久当我取消自动扣款时，抢票成功，抢到的票是10.1晚上22:44分发车的列车，根本不是我所选车次，列车车次在列表里面相差很远，不可能是手选的。而且该趟列车余票充足，如果是手选的话，下单就可以购票成功。

投诉进度

企业完结

2021-10-05 15:54:36

处理结果

企业联系消费者沟通退加速包，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2021-09-30 15:57:21

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 00:03:08

用户发起投诉

2021-09-30 00:03:06

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94933441

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