寺库退款审核不告知期限，一直以系统升级为由不退款

2021-09-30

已完结

开始的时候是一直不发货，提交退款后一直不退款，一万多块钱放在平台上，不知道什么时候才能拿到。我自己的钱扣在这里，请问这合法合理吗

投诉进度

企业完结

2022-01-12 13:18:22

处理结果

经核实，已经退款完成。

消费保投诉平台跟进

2021-09-30 15:16:45

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 09:56:31

用户发起投诉

2021-09-30 09:56:29

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15035.00元

投诉编号：

94933585

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