拉卡拉扣299元缴费不退

2021-09-30

已完结

2021年9月25日，收到拉卡拉短信表示可以免费邮寄POS机，回复后客服人员联系我并让我加其微信，微信添加后表示完全免费只有激活需要99元，激活后就可退回，隔几天收到机器激活后客服人员表示要刷一份299缴费后可正常使用，并未提及299是要达到要求才可退回的，刷了之后迟迟不到账，后面客服表示说要三个月每个月刷够一万才可退还，办机器之前和客服人员确认过是没有任何费用的，之后又扣钱，现在联系不上客服，诉求：退款299 机器退回销户

投诉进度

企业完结

2021-10-27 15:37:28

处理结果

我司服务商已联系客户协商处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-30 15:22:09

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 10:39:23

用户发起投诉

2021-09-30 10:39:21

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投诉信息

投诉问题：

乱收费服务态度差诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94933642

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