京东物流邮寄自己的衣服鞋表等贵重物品的大箱子快递被发丢了

2021-09-30

已完结

邮寄自己的衣服鞋表等贵重物品的大箱子快递被发丢了，总价值约10000元，快递公司拒绝赔偿损失的实际金额，请求尽快处理。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:24:46

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-30 16:30:06

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-09-30 16:07:47

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 12:24:37

用户发起投诉

2021-09-30 12:24:35

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94933775

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