美团优选虚假宣传，欺诈消费者

网友保保 2021-09-30

已完结

我在美团优选上面买了一箱掌心脆，美团上面也写的很清楚，掌心脆，商品图片也是掌心脆，但回来之后才发现邮寄回来的是掌心面，我发现以后像客服反应，客服仅仅只是说给我退款，并没有下架或者怎么赔偿，我又联系人工客服电话，客服一直说给我退款，并解释说商家都是通过验证的，说是发错了，如果是发错，那为什么商品图片故意遮挡相关字样，把掌心面的面挡住，并在图片配上掌心脆的商标，现在，我要求平台下架相关商品，严格管理商家商品，并按照消费者保护法向我进行赔偿，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-30 21:33:31

平台审核通过

2021-09-30 13:48:30

用户发起投诉

2021-09-30 13:48:28

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