本人尚未消费,套餐券尚未到期,理应全额退款,退款扣款行为属于霸王条款 网友保保 2021-09-30 已完结 本人尚未消费,套餐券尚未到期,理应全额退款,退款扣款行为属于霸王条款 投诉进度 企业完结 2021-10-08 17:49:21 解决方案 其它 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经多次协调对接都表示无法全额退款,购买时页面有明确告知退款规则,非常抱歉未能满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持理解。 企业跟进 2021-10-08 17:48:21 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-30 15:20:29 平台审核通过 2021-09-30 14:23:07 用户发起投诉 2021-09-30 14:23:05 展开全部