京东允许商家卖锂电池电动车却没有有效措施保护消费者权益和落实售后
网友保保
已完结2021年3月12日在京东商城普莱徳旗舰店购买锂电池折叠电动车，价格1399元，劵后1099元。 2021年5月发现电动车出现馈电，越来越严重； 2021年7月电池满电续航里程从40公里降到10公里内，所以于2021年7月12日向厂家提出售后，厂家让把电池邮寄回去，且承担邮寄费用； 2021年8月初出差回来发现电池彻底报废，不能充电也不输出电，故再次联系商家售后！商家要求我自己打包违规邮寄锂电池回厂家，本人跑遍所有物流和快递都被拒收，才明白锂电池是违规违禁物品，违规邮寄一不安全、二我作为消费者对这种电池产品质量没有信心，不想承担违规邮寄的风险，经跟商家沟通无效后联系京东商城官方，最终京东商城官方近一个月得协调结果是： 京东物流可收件，但京东物流不承担任何邮寄风险，中途有散失由我和商家承担责任，如我不愿意配合承担违规邮寄的风险，售后将没法执行 诉求：我售后不应该以违规违法邮寄锂电池做代价，邮寄风险不应该让消费者来承担，否则这个售后方案和政策又有何意义？有售后和无售后有啥区别？ 京东商城平台可以查看客户具体对商家的评价，既然审核通过给商家上线，出了问题京东物流都不愿意承担邮寄风险、却要把责任推给消费者和商家，既然平台自己家集团的物流都没有信心提供邮寄担责服务，商家售后政策这么不完善，而且消费者评价内容在那，平台却能审核通过让上架销售这种商品，损害消费者权益?
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